Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Fahrradkauf und unseren Service wissen müssen.
Wie wird mein neues Fahrrad geliefert?
Unsere Fahrräder werden zu 95 % vormontiert in speziellen Versandkartons geliefert. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale montieren und die Endkontrolle der Schrauben durchführen.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand für Zubehör ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Für Kompletträder berechnen wir aufgrund des Sperrgutversands eine Pauschale von 29,90 €.
Kann ich das Fahrrad bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das Fahrrad sollte nur für eine kurze Testfahrt auf sauberem Untergrund genutzt worden sein und muss im Originalkarton zurückgeschickt werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf über Klarna.
Bieten Sie auch Leasing-Optionen an?
Ja, wir arbeiten mit verschiedenen Leasing-Anbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad zusammen. Wählen Sie im Checkout einfach 'Leasing' als Zahlungsmethode aus.
Wie finde ich die richtige Rahmengröße?
Nutzen Sie unseren Größenberater auf den Produktseiten. Dort können Sie Ihre Schrittlänge und Körpergröße eingeben, um die für Sie ideale Rahmengeometrie zu ermitteln.